नई दिल्ली।
देश की सबसे बड़ी घरेलू एयरलाइन इंडिगो की उड़ान सेवाएं सोमवार को भी बुरी तरह प्रभावित रहीं। तकनीकी दिक्कतों और ऑपरेशन स्टाफ की कमी के कारण तीसरे लगातार दिन 150 से अधिक फ्लाइट्स रद्द करनी पड़ीं, जबकि कई उड़ानें घंटों देरी से रवाना हुईं। इससे हजारों यात्रियों को एयरपोर्ट पर भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।कई जगह यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायतें कीं और एयरलाइन की ओर से सही जानकारी न मिलने पर नाराजगी जताई।—क्यों बिगड़ा इंडिगो का शेड्यूल?अधिकारी सूत्रों के अनुसार—तकनीकी खामियों के कारण कई विमान ग्राउंडेड हैंपायलट और क्रू की शॉर्टेज से शेड्यूल गड़बड़ायामेंटेनेंस में देरी के चलते उड़ानें पीछे खिसकींकुछ सेक्टरों में बैकअप विमान उपलब्ध नहीं थेएयरलाइन ने स्वीकार किया कि ऑपरेशनल समस्या के कारण उड़ानें प्रभावित हुई हैं और स्थिति सामान्य करने का प्रयास जारी है।—कौन-कौन से रूट सबसे ज्यादा प्रभावित?रिपोर्ट्स के मुताबिक नीचे दिए रूटों पर सबसे बड़ा असर देखने को मिला—दिल्ली – मुंबईदिल्ली – बेंगलुरुहैदराबाद – पुणेकोलकाता – चेन्नईअहमदाबाद – दिल्लीजयपुर – मुंबईकुछ प्रमुख मेट्रो शहरों में रनवे स्लॉट भरे होने के कारण पुनः-शेड्यूलिंग भी मुश्किल हो रही है।—एयरपोर्ट पर यात्रियों को किन समस्याओं का सामना करना पड़ा?यात्रियों की शिकायतें—5–6 घंटे तक गेट पर इंतजाररद्दगी की जानकारी अंतिम समय पररिफंड और री-शेड्यूलिंग में दिक्कतखाने-पीने की कोई उचित व्यवस्था नहींबुजुर्ग और बच्चों को परेशानीदिल्ली एयरपोर्ट पर एक यात्री ने कहा—“हमें बार-बार सिर्फ इतना बताया गया कि ‘थोड़ी देर और इंतजार करें’, पर उड़ान कब जाएगी, इसका कोई जवाब नहीं था।”—इंडिगो की प्रतिक्रियाएयरलाइन ने बयान जारी कर कहा—“ऑपरेशनल कारणों से उड़ान सेवाएं प्रभावित हुई हैं। हमारी टीम स्थिति सामान्य करने के लिए लगातार काम कर रही है। यात्रियों को हुई असुविधा पर हमें खेद है।”कंपनी ने प्रभावित यात्रियों के लिए फ्री री-शेड्यूलिंग और फुल रिफंड की सुविधा देने की घोषणा की है।—DGCA की नजरनागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने इंडिगो से विस्तृत रिपोर्ट मांगी है। DGCA अधिकारी ने कहा—“लगातार इतनी उड़ानें रद्द होना गंभीर मामला है। हम कारणों की समीक्षा कर रहे हैं।”—त्योहारों और यात्रा सीजन पर असरसाल के इस समय बिजनेस ट्रैवल, छुट्टियों और त्योहारों के कारण यात्रा का दबाव बढ़ा रहता है। अचानक फ्लाइट रद्द होने से—टिकटों की कीमतें बढ़ गईंअन्य एयरलाइंस पर भी भीड़ बढ़ गईयात्रियों को वैकल्पिक फ्लाइट नहीं मिल पा रहीहवाई यात्राओं पर दिक्कतें बढ़ सकती हैंविशेषज्ञों का कहना है, अगर स्थिति अगले 24–48 घंटे में सामान्य नहीं हुई, तो इसका व्यापक असर पड़ सकता है।
